Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Hydratis.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Est-il possible de modifier ma commande après validation ?

Une fois la commande validée, nous ne pouvons garantir de modifications. Contactez notre service client par email dans l'heure suivant votre achat pour toute demande urgente.

Comment entretenir mes vêtements Hydratis ?

Pour préserver la qualité de nos textiles, nous recommandons un lavage à 30°C sur l'envers et d'éviter le séchage en machine.